Netzwerk der Bosch Car Service-Betriebe setzt den Fokus auf das Thema Elektromobilität

Karlsruhe – Angesichts der wachsenden Bedeutung der Elektromobilität hat Bosch in seinem Bosch Car Service-Netzwerk eine Elektro- und Hybridfahrzeug-Offensive gestartet. In Europa ist die Umsetzung bereits in vollem Gange. Das Elektro- und Hybridfahrzeug-Konzept umfasst technische Trainings in den Bosch Service Trainings Centern, Unterstützung durch eine Servicehotline und spezielle Werkstattausrüstung. Zudem werden Endkunden und Flottenbetreiber mit umfangreichen Kommunikationsmaßnahmen über die besonderen Kompetenzen der Bosch Car Service-Betriebe in der Elektromobilität informiert. Kunden, die bisher mit ihren Fahrzeugen mit Verbrennermotor in die Werkstatt kamen und nun auf ein Elektro- und Hybridfahrzeug umsteigen, können damit auf die gewohnte Qualität ihres Bosch Car Service vertrauen.

„Eine neue Außensignalisation macht für die Kunden deutlich, welche Bosch Car Services Reparatur und Dienstleistungen für Elektro- und Hybridfahrzeuge anbieten – denn vielen Fahrzeugbesitzern ist noch gar nicht bewusst, in welchen unabhängigen Werkstätten sie ihr Elektro- oder Hybridauto reparieren und warten lassen können“, erläutert Thomas Winter, Global Vice President Workshop Concepts. Zudem unterstützt Bosch die Betriebe mit einem vielseitigen Kommunikationspaket wie beispielsweise Printmaterial und einem umfangreichen Online- und Social Media-Angebot.

Mit dem neuen Service-Konzept stellen sich die Bosch Car Services für eine erfolgreiche Zukunft im Bereich Elektro- und Hybridfahrzeuge auf. Kunden, welche vom Verbrennermotor auf einen elektrischen Antrieb umstellen, haben damit auch zukünftig bei Bosch Car Service eine verlässliche Anlaufstelle.

Hochvoltarbeitsplatz mit umfangreicher Ausstattung

Neben den regelmäßig aufgefrischten Hochvoltschulungen für die Mitarbeiter, erfüllen die Bosch Car Service-Betriebe die Voraussetzungen für den neuen Elektro- und Hybridfahrzeug-Servicestandard, wie beispielsweise die Bereitstellung eines Hochvoltarbeitsplatzes nach festgelegten Vorgaben und die Ausstattung mit spezifischer Werkstattausrüstung. Auch im Standarddiagnoseumfang der Bosch Werkstattsoftware Esitronic 2.0 Online sind inzwischen weit über 200 E- und Hybridfahrzeug-Modellreihen enthalten – mit Diagnose- und Wartungsdaten sowie Anleitungen zur fahrzeugspezifischen Spannungsfreischaltung des Hochvoltsystems. Bei speziellen Fragen und Problemen stehen Bosch Experten an der technischen Hotline mit fundiertem Wissen zur Verfügung. Als führender Zulieferer in der Erstausrüstung von Elektrofahrzeugen unterstützt Bosch die Werkstätten zudem mit aktuellem Know-how. So wird auch das Servicekonzept für Elektro- und Hybridfahrzeuge kontinuierlich weiterentwickelt, sowohl mit aktuellen technischen Informationen zu neuen Fahrzeugmodellen und Marken als auch mit zusätzlichen Kommunikationsmaßnahmen.

In den regelmäßigen Werkstatttests und Audits durch die Bosch Car Service-Konzeptzentrale werden künftig auch die neuen Elektro- und Hybridfahrzeug-Servicestandards überprüft, um so die hohe Arbeitsqualität der Bosch Car Service-Betriebe sicherzustellen. Erfüllt der Betrieb alle Standards, weist ihn eine spezielle Signalisation und Kennzeichnung als kompetenten Elektromobilitätspartner aus.