Bosch Car Service: Seit 100 Jahren in der Zukunft zu Hause

Mobilität gestalten, technologische Trends setzen

Die Kraftfahrzeuge heute haben mit dem Motordreirad „Benz Patent-Motorwagen Nummer 1“ von 1886 nicht einmal mehr die Anzahl der Räder gemein. Fahrerassistenz-Systeme, neue Antriebe, Vernetzung und Automatisierung haben das Autofahren sicherer und komfortabler gemacht. Dementsprechend haben sich die Erwartungen der Autobesitzer an die Werkstätten geändert. Anspruch der Bosch Car Service-Betriebe ist, den Anforderungen nicht nur gerecht zu werden, sondern ihnen sogar zuvorzukommen.

„Bosch ist in der Zukunft zu Hause und bestimmt maßgeblich mit, in welche Richtung sich die Automobiltechnologie entwickelt“, sagt Dan Bronkal, Leiter Werkstattkonzepte Europa Mitte von Bosch Automotive Aftermarket. Vom ersten Magnetzünder bis zur Künstlichen Intelligenz (KI) als Basis für autonomes Fahren hat Branchenprimus Bosch die Entwicklung der Mobilität höchst engagiert vorangetrieben. In seiner Mobilitätssparte beschäftigt Bosch rund 14 000 Softwareentwickler und investiert jährlich drei Milliarden Euro in seine Softwarekompetenz. Seit 2017 verfügt Bosch über ein eigenes Center for Artificial Intelligence als Kompetenzzentrum mit insgesamt sieben Standorten, die sich in Deutschland, den USA, China, Indien und Israel befinden. Mit 4202 angemeldeten Patenten führte Bosch 2020 ein weiteres Mal die Innovations-Liste der Autoindustrie an.

Die Gegenwart managen, die Zukunft vorwegnehmen

Ob Verbrennungsmotor, Hybrid- oder Elektroantrieb: Smarte Online-Schulungskonzepte sowie praxisnahe technische Trainings ermöglichen es den Mitarbeitern der Bosch Car Service-Werkstätten, Trends in den Bereichen Diagnose, Wartung und Reparatur frühzeitig kennenzulernen und umzusetzen.

„Als Kooperationspartner investieren wir nicht nur in die Entwicklung neuer Produkte, sondern auch in die Qualifikation der Menschen, die damit arbeiten werden“, erklärt Dan Bronkal. „Bosch Car Service-Partner müssen nicht abwarten, bis eine Technologie auf den Markt kommt. Unser Ziel ist, dass Expertise und Service in den Bosch Car Service-Werkstätten weltweit nicht nur auf dem gleichen, sondern auch auf dem neuesten Stand sind.“

Innovationen einbinden und Bewährtes erhalten

Mobilitätstrends wie eMobility, autonomes Fahren oder Sharing-Konzepte erweitern das Angebotsportfolio der Bosch Car Services kontinuierlich. Modernste Werkstattsoftware sowie Online-Angebote zur Service-Buchung heben Kundenservice und Werkstatt-Management auf ein neues Level. Der Schraubschlüssel aus den Werkstätten von 1921 hat (noch) nicht ausgedient, aber in den Bosch Car Service-Werkstätten ermöglichen Online-Daten-Updates, Internet of Things (IoT) und Augmented Reality längst auch neue Wege in Diagnose, Wartung und Reparatur. Unverändert bleiben aber wird die Leidenschaft der Bosch Car Service-Mitarbeiter für ihre Kunden und Fahrzeuge sowie ihr Wille zu Qualität, Verlässlichkeit und Fairness.