Bosch Vehicle Care Assistant: Wartungsmanagement digital und planbar - für die kleine und mittlere Unternehmensflotte

Karlsruhe – Wenn Fahrzeuge täglich im Einsatz sind, werden ungeplante Standzeiten schnell zum organisatorischen Problem. Mit dem Bosch Vehicle Care Assistant (VCA) erweitert Bosch sein digitales Angebot für Werkstätten und Flottenkunden. Die Software vernetzt Fahrzeuge kleiner und mittlerer Unternehmen digital mit der betreuenden Bosch Car Service Werkstatt. Auf Basis relevanter Fahrzeugdaten wie Kilometerstand, Reifendruck, Serviceintervall oder Warnmeldungen können Wartungsbedarfe frühzeitig erkannt, Service-Termine vorausschauend sowie effizient geplant werden. Dies hilft Unternehmen, die Verfügbarkeit ihrer Flotte zu erhöhen und ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren.

Mehr Überblick und Planbarkeit für kleine Flotten

Unternehmen mit kleineren Fuhrparks, beispielsweise Handwerksbetriebe, Lieferdienste sowie Pflege- und Mobilitätsdienste, sind im Arbeitsalltag stark auf die Verfügbarkeit ihrer Fahrzeuge angewiesen. Gleichzeitig verfügen viele dieser Unternehmen nicht über eigene Flottenmanagement-Systeme. Der Vehicle Care Assistant schließt diese Lücke mit einer einfach nutzbaren digitalen Lösung.
Über die bereits integrierte Fahrzeugkonnektivität oder einen OBD-Dongle werden relevante Fahrzeugdaten an die betreuende Werkstatt übertragen und sind im Vehicle Care Assistant einsehbar. Die Bosch Car Service Werkstatt kann den Fahrzeugzustand kontinuierlich im Blick behalten und bei Warnmeldungen oder anstehenden Wartungen frühzeitig auf ihre Kunden zugehen. Die Unternehmen profitieren dadurch von besserer Planbarkeit, reduziertem Verwaltungsaufwand und mehr Transparenz über den Zustand ihrer Fahrzeuge. So bleibt ihnen mehr Zeit für ihr eigentliches Kerngeschäft.

Vom reaktiven Reparaturbetrieb zum proaktiven Servicepartner

Auch für Bosch Car Service Werkstätten eröffnet der Vehicle Care Assistant neue Möglichkeiten. Statt erst im Wartungs- oder gar Schadensfall aktiv zu werden, können sie ihre Kunden künftig vorausschauend betreuen und sich stärker als langfristiger Mobilitätspartner für lokale Unternehmen positionieren.
Die frühzeitige Erkennung von Servicebedarfen erleichtert zudem eine bessere Auslastungsplanung der Werkstatt und schafft zusätzliche Potenziale für planbare Serviceumsätze sowie eine stärkere Kundenbindung.

„Viele kleinere Unternehmen sind täglich auf ihre Fahrzeuge angewiesen, verfügen aber nicht über die Ressourcen für professionelle Flottenmanagement-Systeme“, sagt Elena Orti, Projektleiterin Vehicle Care Assistant. „Der Vehicle Care Assistant ist eine einfache digitale Lösung mit Mehrwert für beide Seiten: Unternehmen profitieren von höherer Fahrzeugverfügbarkeit und Werkstätten können ihre Kunden proaktiver betreuen und langfristigere Kundenbeziehungen aufbauen.“

Mit digitalen Lösungen wie dem Vehicle Care Assistant treibt Bosch die Transformation hin zu datenbasierten und vernetzten Serviceangeboten im Independent Aftermarket weiter voran. Der Service ist ab sofort in Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, den Niederlanden, Spanien und dem Vereinigten Königreich verfügbar und soll im Anschluss schrittweise in weiteren europäischen Ländern eingeführt werden.