Sicherheitssysteme

Bosch Service Solutions: Bosch richtet Dienstleistungsgeschäft neu aus Abwicklung von Geschäftsprozessen im Fokus

  • Bosch Service Solutions will weltweit führender Anbieter für Business Process Outsourcing werden
  • Starkes Wachstum mit Service-Lösungen für Verkehr und Gebäude
  • Ausbau der internationalen Geschäftsaktivitäten
Beitrag sammeln
PDF herunterladen
  • 01. September 2014
  • Sicherheitssysteme
  • Presseinformation
  • Bilder: 1

Pressetext

Frankfurt am Main – Bosch Communication Center, einer der führenden Anbieter von Unternehmensdienstleistungen, richtet sein Geschäft neu aus und bietet seine Services ab dem 1. September 2014 unter dem neuen Namen „Bosch Service Solutions“ an. Schwerpunkt der Geschäftsaktivitäten ist die Abwicklung von Geschäftsprozessen, das so genannte Business Process Outsourcing. Bosch Service Solutions will mit innovativen Servicelösungen und gemeinsam mit Kunden entwickelten neuen Geschäftsmodellen international stark wachsen und zu einem weltweit führenden Anbieter für Business Process Outsourcing (BPO) werden. Das Unternehmen ist in 26 Standorten und 15 Ländern vertreten und hat in diesem Jahr zwei neue Standorte in den USA und auf den Philippinen eröffnet. Weitere Standorte in Amerika und Asien sind in Planung.
Marktexperten von International Data Corporation (IDC) schätzen das weltweite Marktvolumen für BPO-Dienstleistungen für 2017 auf rund 210 Milliarden US Dollar bei einem jährlichen Marktwachstum von 5,7 Prozent.

„Mit der Fokussierung auf Business Process Outsourcing richten wir unser Angebot konsequent auf das weltweit am stärksten wachsende Marktsegment bei Unternehmensdienstleistungen aus“, sagt Robert Mulatz, Leiter Bosch Service Solutions. „Wir bieten ganzheitliche Servicelösungen mit IT- und Beratungskompetenz in mehr als 30 Sprachen, zusätzlich zu unseren Leitstellenservices. In Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung können wir unseren Kunden damit ein einzigartiges Angebot machen.“

Starkes Wachstum mit Service-Lösungen für Verkehr und Gebäude
Im Fokus des Angebots von Bosch Service Solutions stehen Lösungen für Verkehr und Gebäude sowie Kundenkommunikation und -betreuung. Hier kann das Unternehmen seine technische Kompetenz mit der Leistungsfähigkeit eines erfahrenen Leitstellenbetreibers und Kommunikationsdienstleisters bündeln. Im Bereich Verkehr bietet Bosch beispielsweise den automatischen eCall-Notrufservice für Mercedes-Benz in 27 europäischen Ländern und zehn Sprachen an. Ein weiteres Beispiel aus dem Verkehrsbereich sind vorab buchbare und videoüberwachte LKW-Parkplätze auf Autohöfen. Für Gebäude bietet Bosch Service Solutions zum Beispiel Cloud-basierte Videoüberwachung mit der Möglichkeit, eine Leitstelle einzubinden, die bei bestimmten Ereignissen eingreift. Lösungen im Bereich Kundenkommunikation und -betreuung sind unter anderem das Monitoring und die intelligente Auswertung von Social Media-Plattformen, um Unternehmen in ihren Marketing- und Vertriebsaktivitäten effektiv zu unterstützen.

Bosch Service Solutions ist ein Produktbereich der Bosch Sicherheitssysteme GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main. Mehr Informationen unter www.boschservicesolutions.de.

Leserkontakt:
Bosch Sicherheitssysteme GmbH
Tel.: 0800 7000-444
Fax: 0800 7000-888
E-Mail: info.service@de.bosch.com
www.boschsecurity.de

Der Geschäftsbereich Bosch Sicherheitssysteme ist ein international führender Anbieter von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für Sicherheit und Kommunikation.Im Geschäftsjahr 2014 erwirtschafteten rund 12 400 Mitarbeiter einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro. Der Schutz von Menschenleben, Gebäuden und Gütern steht im Vordergrund. Dazu umfasst das Produktportfolio Videoüberwachungs-, Einbruchmelde-, Brandmelde- und Sprachalarmsysteme sowie Zutrittskontrolle und Managementsysteme. Professionelle Audio- und Konferenzsysteme zur Übertragung von Stimme, Ton und Musik runden das Angebot ab. Bosch Sicherheitssysteme entwickelt und produziert in eigenen Werken in Europa, Nordamerika und Asien.

Mehr Informationen unter www.boschsecurity.de

Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen mit weltweit rund 375 000 Mitarbeitern (Stand: 31.12.2015). Sie erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2015 einen Umsatz von 70,6 Milliarden Euro. Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Mobility Solutions, Industrial Technology, Consumer Goods sowie Energy and Building Technology. Die Bosch-Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 440 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 60 Ländern. Inklusive Handels- und Dienstleistungspartnern erstreckt sich der weltweite Fertigungs- und Vertriebsverbund von Bosch über rund 150 Länder. Basis für künftiges Wachstum ist die Innovationskraft des Unternehmens. Bosch beschäftigt weltweit 55 800 Mitarbeiter in Forschung und Entwicklung an 118 Standorten. Strategisches Ziel der Bosch-Gruppe sind Lösungen für das vernetzte Leben. Mit innovativen und begeisternden Produkten und Dienstleistungen verbessert Bosch weltweit die Lebensqualität der Menschen. Bosch bietet „Technik fürs Leben“.

Mehr Informationen unter www.bosch.com, www.bosch-presse.de, http://twitter.com/BoschPresse.

PI8676 - 01. September 2014

Ihr Ansprechpartner für Journalisten

Regina Haberkorn

+49 69 7562-1769 E-Mail senden

Diesen Beitrag teilen